Всемирная гарантия Apple. Что и как? Официальная гарантия Apple в России: какие условия и как проверить Какие бывают моноблоки Мак

Несмотря на выдающуюся надежность устройств с логотипом яблочка на задней крышке, рано или поздно появляется необходимость посещения сервисных центров. К таким случаям всегда надо быть готовым заранее. Как говорится, готовь сани летом. И если такая необходимость возникнет, мы хотим вас к этому подготовить и помочь сэкономить ваши деньги. На первый взгляд гарантия Apple выглядит сложной, но на самом деле все легко и понятно.

В связи с участившимися вопросами о гарантии на продукцию Apple и условиях ее предоставления на эту технику в России, мы решили рассказать вам все нюансы гарантийных случаев и разложить всю информацию по полочкам.

1. Гарантийному обслуживанию в России подлежат любые изделия Apple, не запрещенные к реализации в нашей стране. Узнать ассортимент поставляемой продукции Apple на территорию нашей страны вы можете на официальном сайте компании.

2. Гарантийный срок на изделие исчисляется с момента его приобретения и подтверждается документом о покупке. Гарантийный срок на продукцию Apple составляет 12 месяцев (1 год). Срок можно увеличить до трех лет, если вы приобретете и активируете план Apple Care Protection Plan (о нем расскажу подробнее чуть дальше).

3. Гарантийную поддержку осуществляют только авторизованные сервисные центры Apple. Их список можно найти в разделе «Поддержка » на официальном сайте компании из Купертино.

4. Отдельно стоит знать про ситуацию с гарантией на iPhone. Авторизованные сервисные центры Apple не принимают на гарантированное обслуживание iPhone. Мировая гарантия на телефон не распространяется. iPhone подлежит гарантийному обслуживанию только в стране его «первичной» продажи. То есть купив его в Великобритании, только там он и будет гарантийным. В нашей стране, по вопросам гарантийности iPhone, необходимо обращаться к продавцу или оператору сотовой связи, у которого был приобретен телефон. Так, купленный на территории нашей страны iPhone у ОСС «МТС», будет гарантийным только на территории РФ и у ОСС «МТС». Не забывайте это.

5. При запуске новых продуктов Apple, гарантийному обслуживанию изделия подлежат только с момента официального запуска продаж в каждой отдельной стране.

6. Авторизованный сервисный центр Apple вправе отказать вам в гарантийном ремонте, если у вас отсутствует документальное или фактическое подтверждение о приобретения изделия в стране, в которую они поставлялись производителем для реализации.

7. Изделие признается гарантийным и должно быть отремонтировано бесплатно, если будут предоставлены документы о приобретении изделия в стране реализации, изданных на частное лицо. В таком случае, лицо расценивается как временно прибывавшее за рубежом на момент приобретения изделия, либо временно находящееся на территории РФ. В первом и во втором случае на изделие распространяется всемирная гарантия Apple.

8. При покупке новой техники Apple, обязательно проверьте наличие документа, описывающего гарантийный условия на конкретное изделие. С условиями гарантийного обслуживания на всю продукцию Apple можно ознакомиться .

9. Подробные разъяснения по поводу поддержки и гарантийности, можно найти в специальном разделе на официальном сайте Apple.

10. Чтобы проверить гарантийность своего устройства, вы можете перейти по ссылке и ввести серийный номер устройства. Если он есть в базе, то вы можете смело идти в авторизованный сервисный центр Apple.

AppleCare Protection Plan

На всю продукцию Apple предоставляется 90 дней бесплатной технической поддержки по телефону и один год технического обслуживания в авторизованном компанией Apple сервисном центре. Приобретая план AppleCare Protection Plan, вы продлеваете срок гарантийного обслуживания до трёх лет со дня покупки изделия.

Потребители рынка техники и электроники довольно щепетильно относятся к качеству и надёжности приобретаемых устройств, что заставляет производителей известных брендов совершенствоваться в области качества и сервисного обслуживания. Известная всему миру компания Apple пользуется большим спросом у покупателей, по той причине, что подтверждает их ожидания и проводит ремонт гарантийного imac и устройства других брендов. Согласно статистике представленной на официальном сайте компании её международные продажи составили 63 процента от дохода за третий квартал 2016 года. Напомним, компания приобрела широкую известность в далёком 1984 году, когда выпустила в производство персональное устройство Macintosh. На сегодняшний день фирма занимает лидирующие позиции в области инновационных технологий. На начало этого года прибыль компании составила 42,4 млрд. долларов США. По мнению электронного журнала Forbes компания Apple входит в список крупнейших компаний мира и занимает 12 пункт, её конкурентами являются банки и автомобильные производители. Компания занимает первое место по показателям капитала, она конкурирует с таким компанией-гигантом, как Google, превосходя её в рыночной капитализации в 2 раза. И более 100 000 сотрудников компании отдают жизнь своей работе. Однако, несмотря на надёжность устройств, рано или поздно изделия со знаменитым логотипом яблочка требуют посещения сервисных центров, где производят ремонт imac по гарантии . Для экономии времени и во избежание больших затрат на ремонт imac на гарантии необходимо вооружиться полезной информацией заранее и мы хотели бы помочь вам подготовится в этом нелёгком деле. Гарантийный ремонт imac от Apple может показаться на первый взгляд сложной, но это не так. Она легка и понятна, а это значит, требуется элементарно уделить некоторое внимание её изучению. Поскольку самым распространённым вопросом среди российских потребителей стал вопрос о гарантии и условиях её получения на продукцию Apple, нами было решено проанализировать все подводные камни гарантийных случаев и упорядочить всю информацию специально для вас про ремонт гарантийного imac .

Профессиональный ремонт гарантийного imac

Итак, первое, на что следует обратить внимание, это на то, что ремонт imac по гарантии в нашей стране может проводиться для любых изделий фирмы Apple, конечно если такая продукция не запрещена к продаже в России. Вы всегда сможете ознакомиться с ассортиментом поставляемой продукции на официальном сайте компании, там же информация, про ремонт imac на гарантии. Срок гарантии на технику Apple действует в течение года, а если быть точнее 12 месяцев с момента совершения покупки делается гарантийный ремонт imac . Более того, ремонт гарантийного imac предусматривает специальный документ о купленном товаре для подтверждения гарантийного срока. Данный период времени увеличивается до трёх лет в случае приобретения и активации плана Apple Care Protection Plan, о нём мы поговорим позже.

У всех центров сервисной поддержки Apple есть наличие авторизации. Каждый ремонт imac по гарантии знаменитого бренда имеет сертификат на осуществление гарантийного, послегарантийного ремонта, а также оказания технической поддержки своей продукции. Ремонт imac на гарантии на iPhone имеет ряд особенностей. Не стоит забывать об этом, когда вы посещаете нашу компанию для проведения ремонта по гарантии. В каждой отдельной стране запуск новых продуктов Apple производится в разное время. В связи, с чем гарантийный ремонт imac будет проводиться лишь после официального запуска продаж, а это значит, что осуществляться оно тоже будет неодновременно.

Ремонт imac по гарантии в Санкт-Петербурге

В случае если у вас будет отсутствовать документальное или фактическое подтверждение о том, что приобретённая техника, была приобретена в конкретной стране, где данный товар поставлялся производителем для реализации, вам вправе отказать в гарантийной поддержке. При условии предоставления всех необходимых документов на частное лицо о покупке товара на территории страны реализации, ремонт imac по гарантии должны осуществляться бесплатно и признаваться гарантийным. Считается, что данный покупатель временно находился на территории страны, где приобрёл технику, и на неё распространяется всемирная гарантия Apple.

При продаже новых продуктов фирмы Apple к ним всегда должны прилагаться гарантийные условия в виде документа на конкретный товар, правила осуществления ремонт imac на гарантии. Также вы можете посмотреть гарантийный ремонт imac как выполняется по каждому товару тут. Официальный сайт Apple содержит специальный раздел посвящённый разъяснению поддержки и гарантийности товаров, где описывается ремонт гарантийного imac . В специальном разделе «Поддержка» на официальном сайте Apple можно найти инструкции: помощь с паролем, найти устройство (в случае его утери), помощь по зарядке, возможности ремонта (как отдать в ремонт, сколько времени это займёт, каковы затраты), предлагает ремонт imac по гарантии.

Ремонт imac на гарантии - оперативно в Mobile Service

У каждого продукта Apple имеется собственный серийный номер, благодаря которому каждый пользователь может получить информацию о гарантийности своего устройства. Необходимо перейти по ссылке «Право на сервисное обслуживание» и в пустой строке под названием «Проверка статуса гарантии» вбить серийный номер товара. Если система найдёт его в своей базе, то потребитель имеет право получить сервисную поддержку и ремонт imac на гарантии.

Специально для клиентов, которым необходимо пользоваться поддержкой специалистов Apple был разработан план AppleCare Protection Plan, который является универсальным предложением фирмы по техническому обслуживанию своих продуктов, гарантийный ремонт imac. Пользователям предоставляется 90 дней бесплатной технической поддержки по телефону и целый год технической поддержки, и ремонт гарантийного imac без взимания платы в сервисном центре компании. При приобретении конкретного плана продлевается гарантия от года до трёх лет. Что достаточно выгодно и немаловажно для тех, кто является обладателем нескольких видов продукции Apple одновременно, так можно решить сразу несколько проблем, необходимо просто позвонить и описать их, правда для каждой техники активизируется свой план. Он включает в себя не только мелкие детали, но и ремонт imac по гарантии , которые могут быть выездными, всё это входит в глобальную систему ремонта (в случае если потребитель находится за рубежом), который осуществляется авторизованными специалистами фирмы в разных странах мира. AppleCare Protection Plan при поставке включает документацию с инструкциями, а именно краткое руководство, положения и условия использования, средства диагностики, такие как TechTool Deluxe.

Гарантийный ремонт imac в СПБ

Одним из самых распространённых вопросов является вопрос об активации плана. Для того чтобы это сделать необходимо помнить, что активировать AppleCare Protection Plan вы сможете в том случае, если ваша первоначальная гарантия не закончила своё действие согласно положенному сроку. Напомним, срок гарантии с момента совершения покупки составляет один год, то есть в течение первого года после покупки вам требуется приобрести и активировать AppleCare Protection Plan. Данная услуга распространяется на такие продукты Apple, как мониторы Apple, плееры iPod, модули Apple TV и все модели компьютеров Mac.

Сам ремонт imac на гарантии и обслуживание в авторизированном центре фирмы осуществляются, строго соблюдая требования и правила эксплуатации, которые подробно прописаны в инструкции и гарантийном талоне, прилагаемом в качестве документации при покупке продукции Apple. По закону РФ «О защите прав потребителей» гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.

Производитель Apple всегда стремится оказать техническую помощь добросовестно, своевременно и на профессиональном уровне. Для того чтобы избежать негативного влияния, установленного ПО на результаты диагностики, в устройстве оно будет переустановлено на оригинальное обеспечение, специально разработанное для конкретного устройства от производителя. Стоит обратить внимание на то, что в связи с подобными работами могут быть утеряны навсегда пользовательские данные, а именно все настройки и коды, контактные данные в записной книжке, удалена вся информация на карте памяти и т.п. Во избежание подобной ситуации вам рекомендуется позаботиться о важной для вас информации перед тем, как обращаться в офис сервисной поддержки.

Гарантийный ремонт iMac: профессионально и оперативно!

Поскольку продолжительность срока устройства и АКБ продавцом в соответствии с требованиями производителя, то пользователь имеет право на бесплатное ремонтное обслуживание и устранение недостатков техники в течение всего срока указанного в гарантии, при возникновении проблем в работе изделия не по его вине. Соответственно срок гарантии увеличивается на срок нахождения устройства в сервисном центре. Допустим, у вас случилась поломка, и вы отнесли свою технику в сервисный центр, время починки заняло неделю, следовательно, и гарантийный срок продлился на целую неделю. Гарантийный ремонт imac осуществляется в соответствии с Законом РФ и производится при условии, что у пользователя есть в наличии все необходимые документы, такие как гарантийный талон, где указан модель и серийный номер устройства, дата продажи и гарантийный срок, печать организации-продавца и подпись ответственного лица.

Бывают случаи, когда клиент при наличии гарантийного талона не может продемонстрировать неисправность техники, тогда сотрудники службы принимают устройство для проведения диагностики. При таких обстоятельствах пользователю могут вернуть устройство без ремонта, если неисправности не будут обнаружены. Подтвердить гарантию сервисный центр может после вскрытия, осмотра и диагностирования неполадок.

Мы - честный сервис, с честными ценами и гарантией, проверьте сами!

Цены, указанные на сайте окончательные, без всяких «хитрых» наценок

У нас всегда бесплатная диагностика любого
устройства Apple

Гарантия 6 месяцев на весь модульный ремонт и 3 месяца на пайку!

Какие бывают моноблоки Мак?

Моноблоки Аймак компактны и занимают мало места на рабочем столе, притом что в них устанавливают мощные процессоры, десятки гигабайт оперативки и встроенный блок питания. При этом толщина моноблока, в самом широком месте, всего 20 сантиметров. Можно сказать, это вершина инженерной мысли.

Они бывают разных диагоналей, от 21.5 до 27 дюймов, с дисплеем Retina 4k у 21.5 версии и 5k у 27-дюймовой версии. Устанавливаются полноценные настольные процессоры i7 и до 64 гб оперативной памяти, а хранилище достигает трех терабайт Fusion Drive.

Ремонт iMac - Что ломается чаще всего?

• -- Mac греется и шумит.

В 99.9% случаев, виновата загрязненность пылью. Спустя год после покупки, какая бы ни была частота на рабочем пространстве, АйМак забьется пылью и начнет перегреваться, ломая за собой все остальные комплектующие. Поможет только чистка системы охлаждения АйМак, с заменой термопасты.

• - Выход из строя жесткого диска HDD или SSD.

Симптомы поломки простые. Компьютер начинает часто зависать, выдавать ошибки, работать с файлами медленнее, чем обычно. Перестает определяться системой в принципе.

Это происходит, из-за перегрева и естественного износа. Температура hdd не должна превышать 55 градусов по Цельсию. Предугадать его поломку можно намного раньше. Это выражается в постороннем шуме, некоторые файлы операционной системы пропадают, появляются произвольные перезагрузки, невозможность запуска macOS и множество программных ошибок, при копировании или записи файлов. Ремонт iMac в Москве выполняется за 30 минут.

• - DVD–CD привод не читает диск.

Использование дисков сейчас не очень популярно, а с развитием облачных технологий, купить их с каждым днем все труднее. Поломка в основном связана с загрязнением пылью. Точную причину установит диагностика.

• - Требуется ремонт видеокарты iMac.

Определить неисправность видеочипа легко по таким признакам: Нет изображения, вертикальные или горизонтальные полосы, артефакты на картинке. Сильный нагрев и шум вентилятора. В этих случаях поможет только замена видеокарты Аймака или ее пайка.

• - Нужен ремонт блока питания iMac.

Если iMac не включается или при его включении вы почувствовали запах гари, скорее всего, БП вышел из строя. Предсказать такую поломку практически нереально. Она происходит, из-за скачка электричества, перегрева, засорения пылью. Проблему решит перепайка или замена БП.

• - Неисправность экрана.

Если вы не ударяли и не разбивали экран, на нём все равно могут появиться полосы, разводы, битые пиксели и пятна. Решением является замена матрицы iMac.

Выполнить ремонт iMac самостоятельно практически невозможно, из-за плотности компоновки и отсутствия инструментов. Вы лишь усложните ремонт Аймак и увеличите его стоимость, повредив шлейфы, и задев множество конденсаторов внутри. Лучше сэкономить массу времени и нервов, сразу обратившись за помощь в СЦ «PlanetiPhone».

У нас также присутствует услуга по модернизации компьютеров. Мы можем добавить объём оперативной памяти или выполнить модульную замену комплектующих.

Как проходит ремонт iMac в сервисе?

• - Привозите компьютер в любую из точек сервисного центра или вызываете специалиста по адресу на дом. (Специалист приедет в любую точку столицы - безвозмездно)

• - Перед началом любых процедур, проводится безвозмездная диагностика, для выявления всех возможных неисправностей и их причин.

• - Озвучиваем найденные поломки, время которое требуется на устранение и окончательную стоимость, уже включающую все оригинальные запчасти и работа мастера. (Оплата происходит по факту)

• - Выполняется ремонт Мак и полное тестирование.

• - Мы оповещаем вас о готовности и согласуем время встречи, если компьютер отвозился в сервис.

• - Оплачиваете ремонт Мак и мы выдаем, гарантийную квитанцию, клубную карту со скидкой 5%.

Для получения скидки сразу, просто заполните форму на сайте.*

Как проходит ремонт iMac на дому?

Если вы очень заняты домашними заботами, работой или просто не можете привезти моноблок в сервис, оставляйте заявку на выезд мастера! Мы совершенно бесплатно приедем в любую точку Москвы, буквально за 30 минут!

Опишите симптомы поломки по телефону, чтобы специалист взял с собой все необходимые инструменты и комплектующие. Если обслужить технику на месте окажется невозможным, мы заберем компьютер в сервис и также безвозмездно привезем ее обратно! Мы сразу выдадим вам все необходимые квитанции и чеки.

Больше нет необходимости напрягаться и думать, как вы повезете этот тяжелый ящик на такси или по метро.

Доверьте ремонт АйМак сервису «PlanetiPhone»

Мы более 10 лет успешно оказываем услуги по восстановлению и обслуживанию техники Apple. За это время, через руки мастеров прошли тысячи компьютеров и мы завоевали репутацию лучшего СЦ в столице, с самыми выгодными условиями сотрудничества. Судите сами,

• - Очень низкая цена ремонта iMac в Москве.

• - Диагностика и выезд мастера на дом по столице - бесплатно.

• - Применение оригинальных запчастей и профессионального оборудования.

• - Сертифицированные специалисты.

• - Множество акций и скидок.

• - Шаговая доступность от метро.

• - Оплата парковки на время нахождения в сервисе.

Арина

Здравствуйте!
С imac 27 2011 (апгрейд — система на ssd, папка юзера на hdd, 32gb оперативки, core i7, в-общем, топовый мак для серьезных задач) творится неладное.
Взят с рук 2 года назад. Изначально работал ок с полгода, без серьезных задач и ПО — инет, офис и т.д.. После переустановки всего, установки проф. ПО и переноса папки юзера на hdd (режим продления жизни ssd) начались периодические отвалы с потерей работоспособности — hdd блокируется на запись (режим чтения), а поскольку на нем папка юзера — ложится весь комп и долго нудно потом поднимается с помощью того же дружественного админа.

Система работает, ссд исправен на протяжение всей истории. Но неизвестно, что с ТРИМ.
1-й раз хард год назад заблокировался после подключения внешнего харда и стал невозможен вход в систему. Внутренний ХАРД ЗАМЕНЕН.
2-й раз сразу после первого пропала возможность записи на хард самопроизвольно, но система загружалась. НА СВЕЖЕМ ХАРДЕ, РЕШЕНО ШАМАНСТВОМ С ПО.
3-й раз спустя год все началось с мерцания файндера и невозможности встать курсором на нужный файл, после чистки кэшей восстановился файндер, но снова блокирнулся на запись хард, система загружалась, но ничего не работало. РЕШЕНО ФОРМАТИРОВАНИЕМ ХАРДА С ЗАГРУЗОЧНОГО ВНЕШНЕГО ДИСКА, после чего трое суток заново прокачивалась пака юзера (работа ведется на облачных серверах).

Также:
1) периодически отваливаются устройства, подключенные по usb. Плавающий, редко возникающий и самоустраняющийся глюк.
2) Кажется, не работает cd (один раз зажеванный кхекающий сидюк вытащила и больше не рисковала тестить). Плюс плавающее подглючивание в рабочем процессе (подвисание иллюстратора при ЗАКРЫТИИ файла, например).
3) СЛИШКОМ СИЛЬНЫЙ НАГРЕВ cpu — бывают скачки до 80-90 град по фанконтролю (отлавливаю и профилактуирую вручную, пуская все вентиляторы на максимум и контролируя вякие патологические загрузки в активити мониторе — сам фанконтроль справляется плохо), рабочая температура держится 55-70, очень редко снижается до 45.
4) периодический вой-рев вентиляторов на ровном месте после выхода из сна. Могут замолчать, могут так и выть.

В сервисах подозревают и смерть матери, и смерть видюхи, и смерть харда, и все это невероятно долго и дорого.

Нужно:
1) Высказать аргументированные предположения по описанию.
2) Протестировать-продиагностировать хард, вероятно, что-то сделать с внутренней архитектурой (возможны ошибки подключения? Шлейф? Шина? Нужно переткнуть хард после проверки здоровья? Плюс чистка?
3) При благоприятном прогнозе по железу — перенос папки юзера обратно на ssd (но облака остаются на харде) — более надежный сценарий работы. Проверка работы ТРИМ.