WhatsApp: История роста мессенджера без маркетинга. История создания и развития WhatsApp Кто официальный менеджер whatsapp

Компания WhatsApp Inc. была основана Яном Кумом (Jan Koum) и Брайаном Эктоном (Brian Acton) в 2009 году. Вскоре после этого в App Store стала доступна для скачивания первая версия мессенджера WhatsApp, который стал простым и доступным аналогом SMS и MMS.

На первоначальном этапе развития Кум и Эктон избегали сторонних инвесторов, опасаясь, что те могут потребовать монетизации проекта посредством продажи рекламы. В апреле 2011 года WhatsApp Inc. приняла $8 млн от венчурного фонда Sequoia Capital, но с условием: никакой рекламы в приложении. В 2013 году, когда мессенджер уже собрал внушительную аудиторию, Sequoia Capital выделила еще $50 млн. В феврале 2014 года Facebook купил WhatsApp Inc. за $19 млрд.

График, демонстрирующий рост числа активных аккаунтов мессенджера в первые четыре года после запуска, говорит сам за себя:

В феврале 2016 года основатели WhatsApp объявили о достижении отметки в 1 000 000 000 пользователей.

Предыстория

Безусловно, Ян Кум имеет полное право считаться отцом WhatsApp. Именно Кум придумал название компании, созвучное с «What’s Up?», и зарегистрировал ее. Однако не стоит недооценивать роль Брайана Эктона. В свое время именно Эктон не позволил истории проекта завершиться, так толком и не начавшись.

Дело в том, что WhatsApp не всегда был мессенджером. На старте приложение представляло собой адресную книгу с отображением статусов. В теории проект казался перспективным, однако в реальности дела шли из рук вон плохо. В какой-то момент Ян Кум стал подумывать о том, чтобы все бросить и начать искать работу, о чем и сообщил своему партнеру. Брайан Эктон тогда сказал Куму:

«Вы будете идиотом, если сдадитесь сейчас. Дайте проекту еще пару месяцев».

Эктон оказался абсолютно прав. В скором времени Apple внедрила систему push-уведомлений, и Кум сразу добавил эту функцию в приложение. Теперь, когда пользователь менял свой статус в WhatsApp, его контакты сразу же получали соответствующее уведомление. Сам того не ожидая, Кум реинкарнировал пейджер. Пользователям это пришлось по душе, и аудитория WhatsApp быстро преодолела отметку в 250 000 человек.

Философия WhatsApp

Стоит отметить, что Кум и Эктон стали партнерами отнюдь не по счастливому совпадению. Двух этих людей объединяла одна черта — абсолютное неприятие «трюков, грязных приемов и прочей ерунды». Исчерпывающее описание их идеологии с легкостью поместилось на тетрадный лист, который Эктон как-то прикрепил к столу своего партнера и друга:

Впоследствии основатель WhatsApp комментировал принципиальный отказ от рекламы в приложении:

«На мой взгляд, мобильный телефон — это слишком личное устройство. Когда вы получаете сообщение от любимого человека или друга, вы хотите ответить незамедлительно. И вы совершенно не желаете отвлекаться на рекламу. Демонстрация коммерческих объявлений в подобных ситуациях казалась мне абсолютно неприемлемой».

С учетом серьезной конкуренции на рынке (в одной только Ботсване, к примеру, в то время насчитывалось 16 мессенджеров), такое решение многим казалось чересчур самонадеянным. Но основатели WhatsApp продолжали гнуть свою линию.

Еще один занимательный факт: на момент заключения с Facebook сделки на $19 млрд в штате WhatsApp было 55 сотрудников (32 из них — инженеры).

Немаловажным фактором успеха была возможность использования приложения даже на устаревших моделях мобильных устройств со слабой операционной системой.

WhatsApp как альтернатива SMS и MMS

Несмотря на то что изначальная задумка Кума не предполагала конкуренцию с мобильными операторами, популярность текстовых сообщений у пользователей привела к смещению акцентов.

Люди, которым надоело удовлетворять постоянно растущие аппетиты операторов мобильной связи, охотно переносили свои диалоги в WhatsApp, который предлагал бесплатное обслуживание в течение первого года и просил всего $0,99 за каждый последующий год. Среди молодой аудитории особым успехом пользовалась функция создания беседы одновременно с несколькими людьми.

Переход от отправки сообщений через мобильного оператора к использованию WhatsApp был максимально безболезненным: достаточно было просто перенести контакты в приложение. Более простой onboarding-процесс трудно даже представить.

Однако ключом к сердцам пользователей стали не функционал и низкая стоимость обслуживания, а кроссплатформенность приложения. С помощью WhatsApp вы могли отправить сообщение абоненту из любой страны, использующему устройство с любой операционной системой.

Международная экспансия

Возможность использования приложения на устаревших моделях телефонов способствовало интенсивному росту аудитории WhatsApp на развивающихся рынках. На сегодняшний день компания может похвастаться поистине глобальным охватом. Люди из разных городов, стран и континентов каждый день запускают приложение, чтобы пообщаться с родными, друзьями или коллегами.

Для Facebook, практически исчерпавшей ресурсы для наращивания аудитории в США, Канаде и значительной части Европы, WhatsApp, можно сказать, «прощупывает» новые источники трафика.

Политика конфиденциальности

WhatsApp не собирает личную информацию: имя, пол, возраст и адрес пользователя. Для регистрации требуется только номер телефона, запоминать логин и пароль не нужно. После доставки адресату сообщения удаляются с серверов.

Политика конфиденциальности WhatsApp дает людям уверенность, что их приватная переписка в самом деле является приватной.

Органический рост

Отсутствие рекламного бюджета как такового не мешает WhatsApp находиться в центре внимания популярных СМИ. Компанию обсуждают просто потому, что это интересно. Сделка с Facebook заставила говорить о приложении практически все средства массовой информации.

Впрочем, по мнению Яна Кума, чрезмерная шумиха только мешает людям сосредоточиться на продукте. Кум убежден, что по-настоящему ценный продукт не нуждается в дополнительной рекламе, помимо той, что делают ему довольные пользователи, делящиеся опытом со своими знакомыми.

Сетевой эффект

Если пользователь загружает мессенджер и видит, что из его окружения сервис установили всего несколько человек, он с большой вероятностью откажется от использования. Однако если пользователь видит, что значительная часть его знакомых уже здесь, он почти наверняка останется.

В данном случае работает тот же закон, что и в мире социальных сетей: чем больше становится аудитория, тем проще ее наращивать.

Основателям WhatsApp удалось сполна ощутить всю силу сетевого эффекта, позволившего их приложению за короткий срок стать частью повседневной жизни для миллионов людей по всему земному шару.

В 2012 году, когда Facebook купил Instagram за $1 000 000 000, площадка для обмена фотографиями имела 30 млн пользователей. За три последующих месяца аудитория Instagram увеличилась до 80 млн человек.

Точно так же, сделка Facebook и WhatsApp позволила мессенджеру получать по 25 млн новых пользователей в месяц.

Покупка WhatsApp империей Марка Цукерберга спровоцировала появление слухов о том, что приложение начнет шпионить за пользователями, собирая их личные данные. Однако Ян Кум категорически отверг эти подозрения, заявив, что «уважение к частной жизни закодировано в ДНК WhatsApp» и людям не о чем беспокоиться.

Заключение

Пройти всего за пять лет путь от идеи до продажи компании за $19 млрд, полагаясь на органический рост — это несомненный успех. В сущности, история WhatsApp уже сейчас достойна занесения в учебники по нетривиальному маркетингу. Впрочем, основатели компании полны решимости продолжить писать эту историю, чтобы люди из разных уголков земного шара могли быть ближе друг к другу.

Кум (фото внизу) было никому не известным.

Он был рядовым сотрудником компьютерной компании, одним из нескольких тысяч. Пытался выбраться из бедности, в которой был рожден. А в свободное время читал научную литературу и разрабатывал абсолютно новый продукт в мире интернет-технологий. Благодаря упорному многолетнему труду и целеустремленности сегодня это человек с огромным состоянием, разработчик популярной во всем мире программы для общения WhatsApp.

Биография

Ян Борисович Кум родился в маленьком украинском провинциальном городке в конце 70-х годов. Его семья была самой обычной и непримечательной: отец - строитель, мать - домохозяйка. Детство было нелегким, ведь семья жила более чем скромно. Чтобы заработать хоть немного денег, мать подрабатывала нянечкой, а Ян брался за любую посильную для школьника работу. Потом последовал развал Советского Союза и тяжелые годы перестройки. Отец Яна скончался после продолжительной болезни. Подработка не приносила молодому человеку стабильного дохода, мать в силу возраста не могла устроиться на работу. Тогда и решено было, продав все, что только возможно и собрав все сбережения, переехать в Америку. Для подготовки к переезду потребовалось два года, в течение которых мальчик изучал английский и брал частные уроки, чтобы "подтянуть" знания. Семья переехала в городок под названием Маунтин Вью.

Ян Кум, биография которого была очень непростой, получил возможность учиться и заниматься любимым делом - изучением книг по программированию. В студенческие годы молодой человек развлекался созданием хакерских программ, самостоятельно изучал литературу по написанию программных кодов.

Карьерные неудачи

В это время дела семьи шли по-прежнему плохо. У матери Яна обнаружили злокачественную опухоль, и несколько лет они жили в скромной съемной квартире на пособие по болезни. Через некоторое время мать умерла, и Ян остался один.

Большое влияние на жизнь молодого человека оказал Брайан Эктон, знакомство с которым состоялось в Yahoo. В эту корпорацию и устроился Ян в надежде начать карьеру и получать неплохие деньги. Именно там двое приятелей несколько лет занимались созданием рекламы и сетевым инженерингом, но оба не получали никакого удовольствия от этой рутинной работы.

Были попытки инвестирования, как и проекты открытия собственных дел. Но все они заканчивались провалом и вместо прибыли приносили очередные растраты. Но Ян Кум, состояние которого по-прежнему составляло незначительную сумму, не терял настойчивости и двигался дальше. Окончить университет не удалось, потому что учеба мешала плодотворной работе. Ян предпочел самообразование и ни разу об этом не пожалел. Книги он читал с жадностью, покупал их в мелких магазинах и на уличных распродажах. И продолжал работать в корпорации Yahoo.

Однажды в офисах Yahoo произошел сбой в работе всех компьютеров. Стали срочно вызывать сотрудников для устранения неполадок. Позвонили Яну, но он в это время был на занятиях в университете и ответил, что приехать не сможет. Возможно, именно в этот момент у молодого человека и зародилась идея создания умной программы для телефона, которая будет сообщать всем в списке контактов, занят абонент или может ответить, находится он на занятиях или в кино, вне зоны досягаемости или свободен для общения.

Новый жизненный этап

Работа в Yahoo заняла долгих семь лет жизни молодого интернет-гения и его друга Брайана. Наконец в один прекрасный день они сошлись во мнении, что по созданию рекламных проектов - это не то, о чем они мечтают. Скопив за эти годы кое-какую сумму на своих счетах, молодые люди расторгли контракт с компанией и пустились в путешествие по миру. Они посетили Южную Америку, где смогли как следует отдохнуть и набраться сил для новых свершений.

Однажды Ян Кум взял в руки телефон компании Apple. Как утверждает сам программист, именно этот момент стал переломным в его жизни. Витавшая несколько лет в голове идея вдруг стала четкой и понятной, а уникальные возможности мобильного устройства подсказали, как можно воплотить эту идею в жизнь.

Путь к вершине

В этот же период будущий создатель "Вотс Ап" Ян Кумсближается с не менее целеустремленным молодым человеком Алексом Фишманом. Вместе они дни напролет обсуждают идею, работают над ее улучшением и воплощением. Алекс помог Яну найти квалифицированного разработчика мобильных приложений (это был Игорь Соломенников).

И начался долгий период изучения литературы, написания кодов, разработки программ. Ян несколько месяцев потратил на изучение телефонных кодов всех стран и городов, для того чтобы сообщения о новинке могли получать миллионы абонентов по всему миру. В результате кропотливой работы получилось мобильное приложение, которое в одно мгновение сообщало о новом статусе пользователя всему списку его контактов, автоматически распознавало абонентов любых телефонных систем и оказалось очень удобным для текстовых сообщений. Именно возможность быстрой рассылки месседжей и сделало новую программу популярной за короткое время, ведь аналогов у нее не было.

Название WhatsApp появилось не случайно: Кум обыграл выражение, которое обозначает "Как дела" и является самым популярным и часто отсылаемым сообщением.

Снова трудности

Никому еще не известное приложение не приносило прибыли, которая могла бы покрыть расходы. Ведь нужно было содержать офис и штат сотрудников, пусть и малочисленный. Много средств тратилось и на коммуникации. Можно сказать, что несколько лет разработчики только вкладывались в дело, не получая взамен ничего. Хотя нет, кое-что все-таки было - нарастающая популярность мобильной новинки.

После того как в программе появилась функция рассылки не только текстовых приложений, но и изображений, музыки и видео, количество пользователей возросло до нескольких сот тысяч, а разработчики поняли, что они создали более функциональную замену СМС и ММС. Нашлись первые инвесторы, а значит, приложение стало приносить доход. Появился новый офис, сотрудники стали получать достойную оплату. Многолетняя идея наконец-то получила достойное воплощение! И Ян Кум понял, что теперь он твердо стоит на ногах.

Сделка на 19 миллиардов

Основатель WhatsApp Ян Кум признается в интервью, что он никогда не считал себя предпринимателем, и даже всерьез обижается, если его называют этим словом. Он утверждает, что разработал приложение не ради денег, а ради воплощения своей идеи. Если создано нечто полезное, оно обязательно станет известным и оцененным по достоинству - таково мнение компьютерного гения. Именно поэтому Ян Кум не проводил крупных рекламных кампаний своего детища, не старался привлечь внимание прессы, и даже логотип разработал не сразу.

Тем не менее популярность пришла с завидной быстротой. Приложение прочно держало верхние позиции в рейтингах мобильных гаджетов как самое популярное и востребованное. Этот взлет не могли не заметить такие корпорации-гиганты как Yahoo, Google, Facebook и многие другие. Поступало много выгодных предложений о продаже бренда. И наконец в 2014 году состоялась сделка, которая мгновенно сделала всемирно известным не только WhatsApp, но и его создателя. Приложение было продано Марку Цукербергу за рекордные девятнадцать миллиардов долларов! Его разработчики Ян Кум и Брайан Эктон стали владельцами пакетов акций и остались работать в компании. Парень из бедной украинской семьи стал миллиардером и одним из самых завидных холостяков.

Личная жизнь

Не удивительно, что при таком отношении к работе на личную жизнь остается мало времени. Компания WhatsApp для Яна Кума - это смысл его жизни, его кумир, его детище. Он не расстается с мобильным телефоном, боясь пропустить важные сообщения от деловых партнеров. Он готов трудиться и днем и ночью, если возникает какая-либо проблема в работе приложения.

Если бы и женился Ян Кум, жена, увы, занимала бы далеко не первое место в его жизни. Наверное, поэтому талантливый программист предпочитает оставаться в холостяках. По сообщениям прессы, сейчас Ян встречается с моделью украинского происхождения Эвелиной Мамбетовой. Девушка молода, но уже известна всему миру как очень красивая и перспективная, ей уже довелось сотрудничать с такими брендами как "Л. Ореаль", "Малберри" и "Аведа". Возможно, энергичные и амбициозные молодые люди сумеют создать крепкий союз.

Хобби

Ян Кум почти все свое время посвящает работе. Он следит за рейтингом своего изобретения, изучает отзывы потребителей, постоянно работает над улучшением и добавлением новых полезных функций. Он мало интересуется политическими событиями и не принимает в них участия. Не любит популярности и не очень охотно общается с прессой. Все, что связано с пиаром и рекламой, еще со времен работы в Yahoo навевает на Яна тоску и скуку.

Несмотря на плотный рабочий график, есть в жизни молодого человека место и для хобби. Любимым его занятием стал бокс. Наверное, не случайно выбран именно этот вид спорта, ведь он прост и понятен, подчиняется строгим правилам и требует полной самоотдачи во время тренировки. А не эти ли качества больше всего ценит Ян Кум?

Говоря о планах на будущее, Ян думает только о своем проекте. По его словам, успех можно будет считать достигнутым, если приложение через двадцать лет будет так же популярно, как сейчас.

Узнайте историю создания популярнейшего мессенджера. Кто создал Whatsapp, почему он стал таким популярным – мы подготовили ответы на эти вопросы. Из статьи вы узнаете о разработчиках приложения. Также вы узнаете как можно благодаря упорству и труду достичь больших высот и заработка.

Кто создал Ватсап

Еще недавно приложение имело ошеломляющую популярность и успех, но из-за множества аналогов оно утратило первенство популярности. Но и сейчас Ватсап для общения используют сотни тысячи людей. Придумал данную программу и воплотил в жизнь свою идею простой украинский предприниматель, и это принесло ему доходы в миллиарды долларов и популярность в мире программирования.

Ян Кум: биография

Ян Кум – известный американский программист, родился на территории бывшего Советского Союза в г. Фастов, расположенного рядом с Киевом. Его семья имеет еврейские корни. Жили они очень бедно, в семье работал только один отец, и денег постоянно не хватало. После распада СССР семья эмигрировала в США и стала жить в городке Маунтин-Вью. После переезда Ян продолжил обучение в старшей школе и параллельно устроился работать уборщиком в магазин, чтобы зарабатывать для семьи деньги.

Мать Яна не работала после эмиграции, так как серьезно заболела. По болезни ей стали выплачивать государственное пособие и дали маленькую квартиру. В США семья также жила бедно и Яну не хватало не только денег, но и нормального человеческого общения с людьми, так как американцы оказались не так добры в общении, как украинцы. Никто и подумать не мог, что в будущем простой еврейский мальчик станет миллиардером.

Секрет успеха WhatsApp

Приложение стало популярным благодаря тому, что оно бесплатное для использования и с его помощью можно не тратить деньги на общение с друзьями. Также сервис позволяет совершать бесплатные звонки абонентам и обмениваться разными файлами, размерами не больше 16 Мб. Именно поэтому много пользователей скачивают Ватсап и используют для общения.

Разработка программы заняла пару лет. Изначально она не обрела большой популярности и не набрала много пользователей. Это было связано с тем, что софт не обладал большим набором функций, в нем можно было только поменять статус и переслать смс. Популярность утилита приобрела после того, как в мобильной ОС Apple появилась функция всплывающих уведомлений. Сразу после этого популярность Ватсап возросла и его стали инстраллировать много пользователей, количество который достигло 250 тыс. А с появлением функций передачи файлов (видео и фото) количество пользователей выросло до 1,3 миллиардов.

Простота использования, наличие только нужных функций – это также повлияло на популярность программы. Ничего лишнего – это девиз создателя софта и именно он принёс ему ошеломляющий успех. В приложении нет игр и лишних функций. Это позволяет одному программисту обслуживать четырнадцать миллионов абонентов. Благодаря этому количество работников компании составляет около 300 человек, что позволит экономить деньги для компании.

Запрет рекламы – это еще одно кредо создателя софта. В нем отсутствует реклама, нет ненужных всплывающих окон, и это нравится пользователям, так как ничто не отвлекает их от общения с друзьями. На раскрутку и продвижение Ватсапа не было потрачено ни одного доллара. Изначально Эктон, напарник Куна, хотел добавить рекламу в мессенджер, но Кун не позволил этого сделать, хотя в начале они почти ничего не зарабатывали на нем. В 2014 году Ватсап хотел выкупить Гугл за 1 млрд. долларов, но Фейсбук превысил эту сумму в девятнадцать раз, и предложил сумму в 19 млрд.долларов. Таким образом создатели мессенджера заработали очень много денег.

Создание мессенджера

Существует несколько версий по поводу создания софта:

По утверждениям Дж.Герца из Sequoia Capital, именно затруднительное финансовое положение натолкнуло Кума на создание нового сервиса. Он хотел связаться со своими родственниками в Украине и хотел найти для этого менее затратный способ.
По словам некоторых журналистов на создание мессенджера Кума натолкнул запрет на мобильные телефоны в спортивном зале. Он посещал зал и из-за того, что во время тренировок телефон был отключен, пропускал много важных звонков. Из-за такого неудобства Ян задумался над тем, как бы сделать так, чтобы статус абонента автоматически отображался программой и объяснял, почему он не может взять трубку.

Как бы там ни было, но начав с маленькой команды в 10 человек, Кум смог выстроить огромную компанию и превратить свой стартап в популярное во всём мире приложение.

История развития

Ватсап прошел длительный путь развития, чтобы достичь огромной популярности. С каждый годом в нем появлялись новые функции, которые только улучшали его функциональные возможности.

Дата рождения WhatsApp

Программа официально была зарегистрирована 24 февраля 2009 года. Дата ее выхода серьезно ударила по прибыли телефонных компаний.

Смысл названия

Софт получил свое название совершенно случайно. В переводе с английского «What’s up» это означает «В чем дело?» или “Как дела?”, приставка «App» от сокращенного слова application, что означает «приложение». Соединив вместе эти два термина получили название WhatsApp.

Преимущества WhatsApp

Самыми главными преимуществами программы выступают такие:

Кроме функционирования на платформах iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry, Nokia Symbian и Nokia S40, у Ватсап существует компьютерная и веб версия софта – это позволит осуществлять общение через обычный браузер. Чтобы это сделать необходимо запустить любой удобный браузер и перейти по адресу web.whatsapp.com .
Приложение уже набрало большую популярность, особенно среди молодежи. Если кто-то из ваших друзей пользуется данным мессенджером вам будет прислано информационное сообщение о том, что вы также можете присоединиться к числу абонентов данной социальной сети.
Софт отлично синхронизирует список существующих контактов с телефонной книги персонального устройства так как процесс регистрации осуществляется по номеру телефона.

В программе есть возможность создания групповых чатов для общения по интересам. В одном чате могут принять участие 256 человек – это огромное количество. При настройке группы можно указать ее название, настроить уведомления по данной теме.
Через мессенджер можно совершать бесплатные аудио и видео звонки. Для этого только нужно подключиться к сети интернет. Плата за звонки сниматься не будет, пользователю необходимо только оплачивать интернет услуги по тарифам своего провайдера.
Через Ватсап реально не только пересылать фотоснимки, а и видео, документы формата PDF, слайд-шоу и многое другое, главное, чтобы размер файла не превышал 100 Мб.
Все прикрепляемые файлы для передачи обрабатываются на специальном HTTP-сервере, и только после этого доставляются адресату. Благодаря такой функции экономится интернет-трафик.
Во время написания смс можно редактировать текст используя разную разметку, выделяя его *жирным*, ~перечеркнутым, ~ и _курсивом_. Чтобы это сделать, стоит просто поместить нужные фрагмент текста в специальные символы.
С 2016 года софт абсолютно бесплатен для всех пользователей.
В программе отсутствуют встроенные покупки.

Установите Ватсап на свое персональное устройство, и присоединитесь к большой семье пользователей.