Контентный лицевой счет на Теле2. Что собой представляет контентный лицевой счет от Теле2 Как открыть контентный счет на теле2

Многих из нас бесят и раздражают мобильные подписки. Случайно введенная команда, проход по ссылке – и на номере уже оформлена подписка, съедающая деньги. В большинстве случае от этого страдают технически неподкованные абоненты. Спасти от пропажи денежных средств помогают специальные услуги. В этом обзоре мы рассмотрим вопросы, касающиеся услуги «Контентный лицевой счет» от Теле2 – что это такое, как подключить и как пользоваться.

Услуга «Контентный лицевой счет»

Информационно-развлекательные услуги, представленные в большинстве случаев подписками, потребляют денежные средства с баланса мобильного телефона. Кому-то они нравятся, а кто-то испытывает от них чувство раздражения, ведь во многих случаях мы не замечаем их появления.

Есть несколько методов спасения от подписок:

• Не переходите по подозрительным ссылкам в интернете – в сети полно ссылок, проход по которым подразумевает автоматическую подписку на развлекательный контент;
• Не вводите незнакомых команд – если вы встретили в интернете какую-нибудь команду, которая показалась вам интересной, не спешите отправлять ее. Сначала поищите отзывы и ознакомьтесь ними;
• Не звоните на короткие номера – звонки на некоторые номера приводят к образованию подписок на какой-либо контент;
• Не пользуйтесь пиратскими приложениями со сторонних ресурсов – многие из них могут быть заражены вирусами, приводящими к появлению подписок.

Существуют системы защиты, реализованные на стороне мобильных устройств. Например, многие современные смартфоны не дают отправлять SMS на короткие номера и совершать на них вызовы – сначала они требуют убедиться, что вы знакомы с тарификацией.

Давайте теперь посмотрим, что такое «Контентный лицевой счет» в Теле2 и как он может помочь нам решить проблему с информационно-развлекательным контентом. Данная услуга предназначена для открытия специального счета, с которого оплачиваются развлекательные услуги . И если денег на этом счете нет, то ни одна платная подписка на номере не активируется. Именно это и является основным средством защиты от пропажи средств.

Обязательной воспользуйтесь услугой «Контентный лицевой счет» от Теле2, если в вашей семье есть люди, плохо разбирающиеся в вопросах безопасности. Например, она станет полезной на номерах маленьких детей и пожилых людей – это основная зона риска. Также ее можно подключить на собственный телефон – несмотря на осмотрительность и предельную осторожность, всегда есть риск подцепить случайную подписку.

Как подключить «Контентный счет» на Теле2

Каких-то USSD-команд, позволяющих подключить «Контентный счет» на Теле2, нет. Также услуга не может быть подключена через «Личный кабинет». Непонятно почему, но оператор не разрешает самостоятельного управления подключением услуги . Поэтому берем с собой паспорт и отправляемся в ближайший офис обслуживания – только здесь можно подключить «Контентный лицевой счет».

Оператор отводит на подключение услуги целых 10 дней – о результатах обработки заявки оповестит сервисное SMS. Все это немного странно, так как эта же операция на Билайне занимает считаные секунды, причем без всяких офисов.

Если по каким-то причинам вы решитесь избавиться от услуги «Контентный лицевой счет», вам необходимо опять посетить офис Теле2. Но есть способ проще – контентный счет на Теле2 отключает посредством звонка в справочную службу 611. Причем отключение выполняется моментально, а не в течение 10 дней.

Как пользоваться контентным лицевым счетом

Мы уже говорили, что денежные средства за информационно-развлекательные услуги будут списываться не с основного счета, а с дополнительного – для этого на нем должны быть деньги. Если денег нет, то к номеру никогда не прицепятся платные подписки . Если они все-таки нужны, следует пополнить контентный лицевой счет. Для этого необходимо набрать USSD-команду *160*сумма# — деньги будут переведены на контент-счет с вашего основного баланса.

Также предусмотрены дополнительные команды. Например, USSD-команда *160*1# позволяет проверить баланс подключенного контентного лицевого счета. Если там наблюдается явный излишек денежных средств, то их можно вернуть на основной баланс – для этого необходимо отправить USSD-команду *160*сумма*0#. Никаких порогов, минимальных сумм и комиссий не предусмотрено.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл , который все чаще выбирают посетители нашего сайта.

Операторы не часто афишируют что избежать списаний за подписки, можно подключив бесплатную услугу контентный счет (которая есть у всех операторов) и ваши деньги на балансе останутся целыми!

Смысл контентного счет для абонента – перестать платить за подписки и пресечь другие некоторые нежелательные способы снятия денег со счета абонента.

С 2013 года по законодательству операторы обязаны по заявлению абонента разделить его лицевой счет на "текущий" и контентный.

С "текущего" счета деньги идут исключительно на оплату звонков,смс, интернета. Контентный счёт создан специально для оплаты всех видов платных подписок. Если на контентного счету ноль рублей то списать с меня деньги невозможно, на какие бы подписки я бы не подписывался.

Пользователи сети Теле2 имеют возможность помимо основного денежного счёта открывать дополнительный. Он может быть использован только для оплаты подписок, а также развлекательных и информационных услуг. Смысл заключается в том, чтобы разделить оплату за пользование мобильным телефоном (осуществление звонков, SMS сообщения и выход в интернет) и за наполняемость трафика (контент). В первом случае удержания будут производиться с основного счёта, а оплата контента – с дополнительного, то есть контентного. Контент - это любая графическая, текстовая и другая информация, которая может продаваться на интернет сайтах посредством мобильных подписок. Выходит, что каждая подписка оплачивается при наличии денежных средств на контентном счёте. Если же на нём денег нет, то оплата и предоставление подписок осуществляться также не будут. Абонент самостоятельно принимает решение о пополнении своего дополнительного счёта.

Специфика заключается в следующем:

• При подключении данной услуги оплата контента производится исключительно с дополнительного счёта.
• Списание средств за звонки, SMS сообщения и интернет по-прежнему производится с основного счета.
• Открыть такой счет можно бесплатно, а пополнять без комиссий.

Подробную информацию о контентном лицевом счеты вы можете получить на официальном сайте: https://tele2.ru/option/Content account

Как подключить контентный счет на ТЕЛЕ2

Подключение и управление дополнительным счётом выполняется при помощи введения ussd запросов:

Чтобы подключить контентный счёт - *160#

Чтобы получить справку о балансе - *160*1#

В некоторых регионах подключение производиться только в центрах обслуживаниях населения по паспорту владельца номера, на которого заключен договор.

В нашей семье практически все члены являются абонентами теле2- нас устраивает все: тариф, зона охвата, качество связи и данный отзыв не появился бы, если бы буквально несколько дней назад не произошел очень неприятный казус- у мужа "между делом" за месяц списали 720 рублей.

Кто- то скажет: " Так у мужа, не у тебя же! Отзыв не основан на собственном опыте!". Еще как основан!

Началось все с того, что муж поинтересовался, не могу ли я ему пополнить счет, так как подошло время списания абонентской платы. Пополняю ему счет я, потому что так удобнее всего выводить деньги с Вебмани с минимальной комиссией, а он мне кидает эту же сумму на карту. Услышав эту просьбу, я очень удивилась- буквально 10 числа я специально заранее вывела на его счет 350 рублей, чтобы он в очередной раз не забыл про аб.плату и пакеты неизрасходованных минут перекинулись на следующий месяц. Тут же зашла на сайт теле2 и заказала детализацию расходов. Какого же было мое удивление, что буквально неделю назад муж внес еще 350 рублей. а на счету было менее 5 рублей.

Ниже прикрепляю детализацию:

720 рублей за непонятный контент!

Муж тут же позвонил в справочную и состоялся такой диалог:

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, за что у меня списали 720 рублей?

У вас оформлено две подписки теле2 - ХХХ и Музыка

Так я ничего не подключал!

Вы могли пользоваться интернетом, всплыла реклама и вы нечаянно нажали ОК.

Аааа, ну это дети могли сделать, они у меня в телефон играют

В итоге разговор закончился ничем, а я все сидела и изучала детализацию. Подписки были оформлены в будние дни между 8 и 9 часами, когда муж за рулем и физически не мог пользоваться телефоном.

Я тоже решила позвонить в справочную и консультант с насмешкой предложил мне подключить обещанный платеж, пока комиссия будет разбираться оформлял муж подписки или нет. Причем консультант оказывал давление во время разговора и спустя 15 минут я все- таки сдалась и закончила разговор. Однако меня это не остановило, я начала искать в поисковике аналогичные ситуации и их разрешение.

По советам таких же обманутых абонентов я пришла на официальный сайт Теле2 и написала в скорую абонентскую помощь. Мне не только пообещали 100 % возврат в течение недели, но и тут же вернули 300 рублей на счет для того, чтобы могла погаситься абонентская плата по тарифу.

Чуть ниже я прикрепляю фрагмент переписки, где подробно описано как абонент может "подключить" себе платные подписки теле2:

После этой маленькой победы я еще не собиралась писать отзыв, пока не решила проверить расходы свекрови:

и свои собственные:

Та-дам! Опять контент! Только вот в телефон свекрови и в мой никто не играет!

Наученная предыдущим списанием, я тут же пошла в скорую абонентскую:

Мне было тааак лень начинать заново дискуссию по каждому номеру, что я прямо написала консультантам: "Я знаю, что это незаконно и мне положен 100% возврат средств".

" В качестве исключения мы вернем вам все средства и отключим все подписки!".

Было безумно приятно, что удалось отстоять свои права и вернуть назад все средства, но еще приятнее было бы, если бы данная ситуация не возникала вообще.

Это насколько ж хитро у них устроен механизм подписок! Я всегда кладу денег ровно на абонентскую плату и за день до списания, а тут у меня за пару месяцев вносилось на 50 рублей больше, чем надо и они подключили мне скромные подписки по 4 и 8 рублей в день, а вот на муже можно и разгуляться- 60 рублей/ сутки самое оно! Причем муж, судя по детализации, слушал музыку в 12 часов ночи, а в 3 часа получал ХХХ материалы за столь солидную сумму при наличии безлимитного интернета и рабочего профиля на Толоке , где этого добра валом- бесплатно и на любой вкус. Вообще версия с мужем просто фантастическая, так как он в 23 часа уже видит десятый сон. Ну и подписки у женщины, которая телефон использует только для звонков, выглядят тоже весьма неправдоподобными.

Расскажу еще немного о хитростях данного оператора. Мой тариф называется "Моё онлайн"/350 рублей в месяц и полностью меня устраивает:

Устраивал... Вот я сейчас зашла в профиль, чтобы сделать скриншот параметров тарифа и увидела такой сюрприз:

Все дело в том, что однажды я добавила пакет минут за 50 рублей и данная сумма стала списываться у меня каждый месяц. Я- то думала, что здесь все как на МТС и пакет подключается разово, по необходимость, но неееет, я увеличила ежемесячную абонентскую плату.

Когда я разбиралась с контентов, я убрала дополнительный пакет и была уверена, что сумма ежемесячных списаний стала 350. Так оно и было:

Я подтвердила свои действия:

А через пару минут выскакивает ошибка:

Вот вы бы стали ждать еще две минуты после подтверждения? Я - нет!

На это месте я закончила бы свой отзыв, но тут я заметила, что у меня опять списали за что- то средства. Тут же заказываю детализацию:

КОНТЕНТ! КААААК?! Мне же только вчера все- все подписки отключили в скорой абонентской, в перечне услуг данной подписки нет!

Я "заказывала" контент именно в тот момент, когда мой телефон валялся в сумке, а я поддерживала дочку перед выступлением на хореографическом конкурсе. "По факту" же я наслаждалась подпиской с "Незабываемыми путешествиями":

В этот раз в скорой абонентской мне попался более упертый консультант и отказался возвращать мои 8 рублей. Сумма смешная, но сама ситуация крайне неприятная, ведь буквально вчера я читала "искренние" извинения от лица компании. Ни я, ни сотрудник Теле2 не хотели уступать друг другу и в итоге меня перевели на другого специалиста:

У второго специалиста оооочень долго загружалась информация по моей сим- карте. Возможно, мой чат просто оставили "висеть" в сторонке, в надежде на то, что я пожалею свое время и забью на свои копейки. Спустя приличное количество минут я получила такой ответ:

Я положила паспорт в сумочку, забегу сегодня вечерком в офис теле2, прибавлю им бумажной волокиты.

______________________________________________________________________________

ИСПРАВЛЕНО 17:30: У меня с радостью приняли заявление и обещали решить вопрос в течение месяца.

Исправлено 27.02.2018: С самого утра меня ждал такой сюрприз:

Мне вернули мои 8 рублей, но с каким текстом! " За подключенные вами подписки!"

Надеюсь, больше мне ничего подключать не будут.

____________________________________________________________________________

На мою просьбу отключить дополнительные пакеты мне прислали комбинации, набрав которые я получила сообщение, что дополнительных услуг нет, однако в личном кабинете до сих пор висит этот пакет, добавленный к базовому тарифу:

И на этот вопрос я получила такой ответ:

ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ:

Сидим мы вчера в гостях, винцо попиваем, телефон на столе вдруг засветился. А там письмо счастье- вам подключена ххх-подписка, 30 р в день. Наученная предыдущими списаниями я отправилась на сайт, а там мне от ворот поворот, час иж "мурыжила" в итоге и деньги вернули и про КОНТЕНТНЫЙ СЧЕТ рассказали, про который видимо рассказывать не положено:

Хочу подвести итог: оператора менять я не собираюсь, так как меня полностью устраивает мой тариф и качество связи (как и моих членов семьи), но вести контроль за расходами я буду ежемесячно. В аналогичной ситуации спрашивайте про услугу, которую я описала выше.

Внесли деньги для оплаты за тариф, но в нужный момент система сообщает, что сумма, имеющаяся на балансе, не достаточна для списания абонентской платы, - в такую ситуацию попадали многие из нас. Контентный счет Теле2 – это простое, а главное не требующее дополнительных затрат решение проблемы. Благодаря ему вы сможете распределять средства по своему усмотрению.

Кратко по теме

• Подключение контентного л/с возможно с помощью USSD-команды *160# .
• Также вы можете написать заявление на активацию услуги в офисе оператора.
• Отключение – по звонку на номер 611 или в офисе оператора.

Об услуге

Что такое контентный лицевой счет в Теле2 и чем он отличается от основного? Основной л/с присваивается абоненту сразу при подключении к оператору. По умолчанию все приходные и расходные (а мы сейчас говорим именно о них) операции идут через него. Как списание средств за базовые услуги (абон. плата и все, что начислено по тарифу сверх нее), так и ежедневные платежи за подписки, оформленные клиентом самостоятельно.

Контентный - это второй, вспомогательный л/с, открывающийся по желанию абонента. С момента его подключения абонентская плата за информационно-развлекательные услуги снимается только отсюда. А деньги, которые вы положите на мобильный, останутся неприкосновенными. Пополняется контентный счет происходит путем оформления перевода с основного. читайте далее.

Контентный счет в Теле2 – это способ обезопасить себя от бесконтрольного списания средств за развлекательные и информационные услуги, подключенные вами. После его открытия средства с основного л/с будут тратиться только на услуги связи.

Есть мнение! Мы предполагаем, что действие этой услуги распространяется только на партнерские ресурсы Теле2, а при оформлении подписок на сторонние сервисы платежи за услуги будут сниматься с основного л/с. К сожалению, на официальном сайте Теле2 нет ни подтверждающей, ни опровергающей информации на этот счет.

Как подключить

Мы расскажем, как подключить контентный лицевой счет Теле2 двумя способами. Первый, относительно недавно ставший доступным – отправка короткой команды со своего телефона: *160# + кнопка вызова. Через некоторое время вы получите уведомление о том, что услуга активирована. Работает и со смартфона, и с обычной кнопочной «звонилки». А о том, как прослушать голосовое сообщение на Теле 2 , вы узнаете из другой нашей статьи на сайте.

Второй способ, как на Тele2 создать контентный счет – поход в офис оператора.

На данный момент это единственный способ подключения контентного счета - посещение салон оператора!

Как отключить контентный лицевой счет на Теле2:

• Звонок на номер 611. Чтобы система сразу переключила вас на оператора, нажмите «0». Будьте готовы к тому, для подтверждения что именно вы – хозяин этого номера, придется ответить на несколько вопросов.
• Поход в офис оператора (с паспортом, на который оформлен номер и его хозяином, если он не ваш) и подача заявления на отключение услуги.

Статья о том, также есть на нашем сайте, советуем вам ее прочитать.

Так ли нужна эта услуга?

Мы выяснили, зачем в Теле2 контентный лицевой счет, что это такое и как его подключить. А теперь ответим на вопрос, на сколько велика необходимость в ней? Ведь, казалось бы, всегда можно зайти в личный кабинет и посмотреть, что у нас там есть из активных подписок, что платное, а что нет и внести свои коррективы. И вообще, как можно не знать, что ты на что-то подписался?

Возможно вас интересуют актуальные тарифы Теле2 для поездок по России , если так, то переходите по указанной ссылке.

Обратите внимание: можно случайно нажать кнопку на сайте, ответить «да» на какой-либо вопрос на неизвестном ресурсе, проглядев пресловутую «подпись мелким шрифтом». И готово – у вас с баланса ежедневно в Тele 2 снимают деньги за контент. При этом списание происходит без оповещений, соответственно, вы попросту можете не догадываться что есть какая-то платная подписка и не станете проверять личный кабинет. Советуем вам прочитать ещё одну нашу статью о том, как проверить наличие платных подписок на Теле2.

Многие из нас сталкивались с так называемыми "контентными услугами" и различными платными "подписками". В основном это совершенно бесполезные и очень дорогие развлекательные сервисы, которые по своей воле никто никогда не купит. Оказывают эти услуги специальные компании - контент провайдеры, посредником выступают операторы мобильной связи и берут за это свой процент.

Получается очень интересная схема: контент провайдер обманом получает деньги абонентов, а сотовый оператор получает с этого свой процент и как бы не виноват, так как не он же оказал услугу.

Обман абонентов с помощью контентных услуг выгоден для мобильных операторов. Конечно они делают вид, что защищают своих абонентов и борются с мошенниками, но дальше заявлений и откровенной показухи дело не идет.

В 2014 году был принят закон, который позволяет любому абоненту любого оператора открыть специальный контентный счет , после этого плата за любые контентные услуги будет списываться только с такого счета, основной счет остается в недосягаемости для мошенников. Конечно же, операторы связи соблюдают закон, но делают это без особого энтузиазма, ведь они теряют доходы.

Я попробовал подключить контентный счет у всех основных операторов и ниже поделюсь опытом.

Контентный счет в Мегафон

Теория

Никакой информации об открытии контентного счета на сайте Мегафона найти не удалось, в этом нет ничего удивительного. Конечно, эта информация там есть, но закопана так глубоко, что просто так ее не найти. На просторах Интернета удалось найти интересующее нас - контентный счет можно подключить с помощью USSD команды *393*4*1# . Для пополнения или проверки баланса контентного счета используется USSD команда *393*2# .

Практика

При отправке USSD команды *393*4*1# я получил следующую ошибку:

Далее я посетил один из салонов Мегафон в подмосковном Подольске, там меня попросили предъявить паспорт и написать заявление от руки. Примерно через неделю пришла СМС о создании контентного счета, я смог его пополнить через команду *393*2# и попробовал купить контентную услугу - все работает, как и должно.

Выводы: Подключение контентного счета специально затруднено, но возможно.

Контентный счет в Теле2

Теория

Для подключения контентного счета в Теле2 необходимо обратиться в любой салон связи Теле2 с паспортом, подключение занимает до 10 рабочих дней. Для работы с контентным счетом можно использовать следующие команды:

*160# - проверка баланса контентного счета;

*160*200# - пополнение контентного баланса на 200 рублей (можно указать любую сумму);

*160*200*0# - возврат 200 рублей с контентного счета на обычный (можно указать любую сумму);

Практика

После 30 минут ожидания в очереди (Теле2 экономит на всем) меня попросили написать заявление в свободной форме от руки, никакого образца у них нет. Через 2 недели счет подключился, все USSD команды выше работают.

Выводы: Если не брать в расчет ужасное обслуживание и очереди в салонах Теле2, все прекрасно работает.